Última actualización: 12/02/2025
En Floristería Majestic, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web www.majestic.pe y utilizas nuestros servicios a través de la plataforma WordPress + WooCommerce, con pagos gestionados por Mercado Pago.
1. Información que recopilamos
Al navegar en nuestro sitio web o realizar una compra, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
- Datos de facturación: DNI.
- Datos de compra: Productos adquiridos, método de pago y detalles de transacción.
- Datos de pago: No almacenamos información de tarjetas de crédito/débito; esta es procesada directamente por Mercado Pago.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Tus datos personales se utilizan para:
✔ Procesar pedidos en WooCommerce y gestionar envíos.
✔ Brindar soporte y atención al cliente.
✔ Gestionar reclamos a través del Libro de Reclamaciones Virtual.
✔ Analizar el uso del sitio web mediante cookies (ver Política de Cookies).
✔ Enviar promociones y descuentos, si das tu consentimiento.
3. Uso de WooCommerce y Mercado Pago
a) WooCommerce (Plataforma de E-commerce en WordPress)
Nuestro sitio web funciona con WooCommerce, un sistema que gestiona productos, pedidos y clientes. WooCommerce almacena datos básicos del usuario para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra.
WooCommerce NO almacena datos de pago, solo datos de facturación y direcciones de envío.
b) Mercado Pago (Método de Pago Seguro)
Utilizamos Mercado Pago para procesar pagos con tarjetas de crédito, débito y otros métodos. Cuando realizas una compra:
- Tus datos financieros son procesados directamente por Mercado Pago.
- Nosotros NO almacenamos ni tenemos acceso a tu información bancaria.
- Mercado Pago cumple con altos estándares de seguridad y está certificado con PCI DSS, garantizando la protección de los datos de pago.
Puedes revisar la Política de Privacidad de Mercado Pago aquí: https://www.mercadopago.com.pe/privacidad
4. Base legal para el tratamiento de datos
Tratamos tus datos personales con base en:
- Ejecución de un contrato: Para procesar pedidos y brindar nuestros servicios.
- Cumplimiento legal: Para la gestión del Libro de Reclamaciones.
- Consentimiento: Para el uso de cookies y envío de promociones.
5. ¿Con quién compartimos tu información?
No vendemos ni compartimos tus datos, excepto en los siguientes casos:
- Plataformas de pago: Mercado Pago procesa transacciones de manera segura.
- Servicios de logística: Empresas de mensajería para entregar pedidos.
- Autoridades peruanas: Si lo exige la ley.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario. Puedes gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.
7. Derechos del usuario
Según la Ley N° 29733, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Rectificar información incorrecta.
Solicitar la eliminación de tus datos.
Oponerte al uso de tus datos con fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@majestic.pe con el asunto “Protección de Datos Personales”.
8. Seguridad de la información
Protegemos tu información con medidas de seguridad en WordPress, WooCommerce y Mercado Pago, incluyendo:
✔ Cifrado SSL para conexiones seguras.
✔ Protección contra accesos no autorizados mediante firewalls y autenticación.
✔ Monitoreo de actividad para prevenir fraudes.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:
Correo: info@majestic.pe
Teléfono: [+51 933 119 833]
Dirección: [Avenida German Aguirre 361 SMP]
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
Políticas de cookies
Nuestra política de cookies se encuentra en el siguiente enlace: Políticas de cookies
