Última actualización: 12/02/2025
En Floristería Majestic, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web www.majestic.pe y utilizas nuestros servicios a través de la plataforma WordPress + WooCommerce, con pagos gestionados por Mercado Pago.
1. Información que recopilamos
Al navegar en nuestro sitio web o realizar una compra, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
- Datos de facturación: DNI.
- Datos de compra: Productos adquiridos, método de pago y detalles de transacción.
- Datos de pago: No almacenamos información de tarjetas de crédito/débito; esta es procesada directamente por Mercado Pago.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Tus datos personales se utilizan para:
✔ Procesar pedidos en WooCommerce y gestionar envíos.
✔ Brindar soporte y atención al cliente.
✔ Gestionar reclamos a través del Libro de Reclamaciones Virtual.
✔ Analizar el uso del sitio web mediante cookies (ver Política de Cookies).
✔ Enviar promociones y descuentos, si das tu consentimiento.
3. Uso de WooCommerce y Mercado Pago
a) WooCommerce (Plataforma de E-commerce en WordPress)
Nuestro sitio web funciona con WooCommerce, un sistema que gestiona productos, pedidos y clientes. WooCommerce almacena datos básicos del usuario para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra.
WooCommerce NO almacena datos de pago, solo datos de facturación y direcciones de envío.
b) Mercado Pago (Método de Pago Seguro)
Utilizamos Mercado Pago para procesar pagos con tarjetas de crédito, débito y otros métodos. Cuando realizas una compra:
- Tus datos financieros son procesados directamente por Mercado Pago.
- Nosotros NO almacenamos ni tenemos acceso a tu información bancaria.
- Mercado Pago cumple con altos estándares de seguridad y está certificado con PCI DSS, garantizando la protección de los datos de pago.
Puedes revisar la Política de Privacidad de Mercado Pago aquí: https://www.mercadopago.com.pe/privacidad
4. Base legal para el tratamiento de datos
Tratamos tus datos personales con base en:
- Ejecución de un contrato: Para procesar pedidos y brindar nuestros servicios.
- Cumplimiento legal: Para la gestión del Libro de Reclamaciones.
- Consentimiento: Para el uso de cookies y envío de promociones.
5. ¿Con quién compartimos tu información?
No vendemos ni compartimos tus datos, excepto en los siguientes casos:
- Plataformas de pago: Mercado Pago procesa transacciones de manera segura.
- Servicios de logística: Empresas de mensajería para entregar pedidos.
- Autoridades peruanas: Si lo exige la ley.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario. Puedes gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.
7. Derechos del usuario
Según la Ley N° 29733, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Rectificar información incorrecta.
Solicitar la eliminación de tus datos.
Oponerte al uso de tus datos con fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@majestic.pe con el asunto “Protección de Datos Personales”.
8. Seguridad de la información
Protegemos tu información con medidas de seguridad en WordPress, WooCommerce y Mercado Pago, incluyendo:
✔ Cifrado SSL para conexiones seguras.
✔ Protección contra accesos no autorizados mediante firewalls y autenticación.
✔ Monitoreo de actividad para prevenir fraudes.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:
Correo: info@majestic.pe
Teléfono: [+51 933 119 833]
Dirección: [Avenida German Aguirre 361 SMP]
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
Políticas de cookies
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